التسويق عبر البريد الإلكتروني | نصائح عامة

في العصر الرقمي، يضل التسويق عبر البريد الإلكتروني من احسن الطرق و الوسائل التسويقية المستعملة من طرف الشركات للتفاعل مع جمهورها وزيادة عائد الارباح هذا من جهة. كما يوجد هنالك طرق تسويقية اخرى متخذة كالتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي و التسويق عبر الاعلانات الممولة وغيرها و هذا من جهة اخرى.
في هذا الدليل، سنقوم بشرح التسويق عبر البريد الالكتروني عامة و تقديم بعض النصائح الترويجية خاصة، بدءًا من بناء استراتيجية قوية وصولا الى الطرق الصحيحة لصياغة رسائل ترويجية احترافية وقياس نجاحك.

أهمية التسويق عبر البريد الإلكتروني

لازال التسويق عبر البريد الإلكتروني جزء لا يتجزأ من أي استراتيجية تسويق رقمية ناجحة على النت. جيث يسمح لك Email Marketing بالتواصل مع جمهورك المستهدف على مستوى شخصي أكثر وتعزيز العلاقات مع مرور الوقت. بالإضافة إلى ذلك، يوفر التسويق عبر البريد الإلكتروني عائدًا مرتفعًا على الاستثمار (ROI)، مما يجعله وسيلة فعالة من حيث التكلفة لجذب العملاء المحتملين وزيادة المبيعات.

مزايا التسويق عبر البريد الإلكتروني

التسويق عبر البريد الإلكتروني يوفر مجموعة من المزايا الهامة للشركات والمسوقين على حد سواء. أحد أهم هذه المزايا هو سرعة وفورية وصول رسائل التسويق إلى العملاء. ببضع نقرات، يمكن للشركات إرسال رسائل بريد إلكتروني ترويجية وعروض خاصة لعدد كبير من العملاء. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للشركات استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني لبناء علاقات قوية مع العملاء. بحيث يمكن تخصيص رسائل البريد الإلكتروني بشكل فردي وشخصنتها وفقًا لاحتياجات واهتمامات العميل، كما تسمح استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني بتحليل دقيق للبيانات وقياس نتائج الحملات التسويقية، مما يساعد الشركات على تحسين استراتيجياتها وزيادة فعالية التسويق.

أساسيات البدء في التسويق عبر البريد الإلكتروني

فهم جمهورك

قبل الشروع في رحلة التسويق عبر البريد الإلكتروني، من المهم أن تفهم جمهورك جيدًا. ما عليك سوى إجراء أبحاث عن السوق المراد استهدافها وكذا البحث عن المنتجات التي يمكنك العمل عليها.

يسعنا القول ان معرفة طلب جمهورك سيساعدك على صياغة محتوى تسويقي مستهدف وملائم يتفاعل معه المشتركين لديك.

بناء قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك

هناك عدة خطوات يمكن اتباعها لبناء قائمة بريدية فعالة للتسويق عبر البريد الإلكتروني. أولاً وقبل كل شيء ، يجب تحديد الهدف من الحملة والجمهور المستهدف. يُنصح بتجنب شراء قوائم بريدية جاهزة ، بدلاً من ذلك يجب جمع عناوين البريد الإلكتروني الخاصة بالعملاء المحتملين من خلال موقعك الخاص أو عند إجراء اي تفاعلات مع العملاء.

هناك بعض الطرق لجمع عناوين البريد الإلكتروني مثل إضافة نافذة منبثقة للاشتراك في القائمة أثناء زيارة الموقع، أو إنشاء محتوى مميز الذي بدوره يحث القراء على الاشتراك في خطابات بريدية، والترويج للاشتراك في وسائل التواصل الاجتماعي.

لا تُستخدم عناوين البريد الإلكتروني بطرق مزعجة أو غير قانونية أو دون إذن من المستلم. لذا يجب دائمًا تضمين خيار إلغاء الاشتراك في كل رسالة بريد إلكتروني والامتثال حماية بيانات المشتركين.

صياغة محتوى بريد إلكتروني مقنع

لضمان تفاعل جمهورك، يجب أن يكون محتوى الرسائل المرسلة عبر البريد الإلكتروني مقنعًا وقيمًا. نحن ننصحك دائما بالتركيز على إنشاء محتوى يحل المشكلات ويوفر معلومات مفيدة في أي مجال كان، كما يمكنك تقديم عروض ترويجية حصرية وهذا لزيادة تفاعل جمهورك مع هذه الرسائل.

التخصيص والتجزئة

أحد الجوانب الرئيسية للتسويق الناجح عبر البريد الإلكتروني هو التخصيص والتجزئة. قم بتقسيم قائمة بريدك الإلكتروني بناءً على معايير مختلفة، مثل التركيبة السكانية والسلوك وتاريخ الشراء.
يتيح لك ذلك إرسال رسائل مستهدفة ذات صلة بكل مشترك، مما يزيد من احتمالية التحويلات بناء على المعلومات التي جمعتها من قبل.

تصميم رسائل بريد إلكتروني جذابة بصريًا

يلعب المظهر المرئي لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك دورًا مهمًا في جذب انتباه المشتركين لديك. فيستحسن
استخدام تصميم نظيف واحترافي، مع التركيز على توافق هذه القوالب مع الهاتف المحمول فقد تؤدي بك العيوب الخاصة بالمظهر للهاوية. ايضا قم بدمج العناصر المرئية الجذابة كفيديوهات او رسومات توضيحية و كذا عبارات الحث على اتخاذ إجراء CTA لتحسين إمكانية القراءة.

لا تنسَ أهمية اختبار رسائل البريد الإلكتروني قبل إرسالها للعملاء، وذلك لضمان أنها تعرض بشكل صحيح وتظهر بشكل مثالي على جميع الأجهزة. استخدم أدوات التحقق من صالحية البريد الإلكتروني للتأكد من أن رسائلك غير مصنفة كبريد مزعج وتستطيع عبور خوارزمية فلاتر البريد الإلكتروني.

استراتيجيات تصميم فعالة لجذب العملاء

يعتبر تصميم رسائل جذابة أحد العوامل الرئيسية لجذب انتباه العملاء وزيادة معدلات الاستجابة. لذا، يجب مراعاة استخدام استراتيجيات تصميم فعالة في رسائل البريد الإلكتروني.

أولًا، ينبغي أن تكون رسالتك بسيطة وواضحة، حيث يجب تقديم المعلومات بشكل مباشر. كما يجب أن تستخدم عناصر بصرية مهمة مثل عناوين جذابة وصور قوية لجذب اهتمام القارئ.

ثانيًا، يستحسن استخدام التفاعل المباشر مع العملاء من خلال إضافة روابط وأزرار استدعاء للعمل، مثل “شراء الآن” أو “احجز موعدًا”. هذه التفاصيل القابلة للاستخدام تسهّل للعملاء اتخاذ إجراءات فورية.

وأخيرًا، ينبغي أن تكون رسائل البريد الإلكتروني متجاوبة، تتكيف مع جميع أحجام الشاشات والأجهزة المختلفة. هذا يضمن رؤية مثالية للرسالة في أي بيئة قد يستخدمها العميل.

أتمتة البريد الإلكتروني والرد الآلي

يمكنك توفير الوقت والجهد من خلال الاستفادة من خاصية أتمتة البريد الإلكتروني وأجهزة الرد الآلي. قم بإعداد المشغلات لإرسال رسائل بريد إلكتروني محددة بناءً على إجراءات المشترك، مثل الاشتراكات أو عمليات الشراء.
وهذا يضمن التواصل المناسب وفي الوقت المناسب مع جمهورك.

أليات التسويق عبر البريد الالكتروني

اختبار أ/ب للتحسين

لتحسين حملاتك التسويقية عبر البريد الإلكتروني بشكل مستمر، قم بإجراء اختبارات أ/ب على عناصر مختلفة من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك، مثل سطور الموضوع وعبارات الحث على اتخاذ إجراء والمرئيات. يمكنك ارسال نوعين من نفس الرسالة من ثم يمكنك ان تحلل ايها افضل بناء على البيانات المرفقة مع كل رسالة.

دمج البريد الإلكتروني مع القنوات التسويقية الأخرى

يكون التسويق عبر البريد الإلكتروني أكثر فعالية عندما يدمج مع قنوات التسويق الرقمي الأخرى. مثالا على ذلك
تستطيع ان تقوم بتنسيق حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك مع وسائل التواصل الاجتماعي وغيرها من الطرق الترويجية لإنشاء استراتيجية تسويق متماسكة ومؤثرة.

أمثلة ناجحة لحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني

هناك العديد من الأمثلة الناجحة لحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني التي يمكن أن تكون مصدر إلهام وإرشاد لجهود التسويق الخاصة بك. واحدة من هذه الأمثلة هي حملة “Black Friday” التي أطلقتها شركة Apple. استخدمت Apple تصميم رسالة بسيط وجميل جذب انتباه المستلمين وذلك بشكل دقيق قبل عطلة يوم الجمعة السوداء، الذي شهد زيادة كبيرة في المبيعات. جذبت Apple عملائها باستخدام خصومات حصرية وعروض خاصة فقط لحاملي بطاقات Apple Pay، مما دفع المستلمين إلى التفاعل بشكل فوري.

أخرى إحدى الأمثلة الناجحة لحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني هي حملة “Welcome Email” التي قامت بها شركة Airbnb. عندما يقوم مستخدم جديد بإشتراكه في خدمة Airbnb، ترسل الشركة رسالة ترحيب شخصية توضح للمستخدم كيفية البدء وتقديم عروض حصرية وخصومات لأول مرة تستخدم الخدمة. هذه الحملة المعتمدة على الشخصية ساعدت في إقناع المستخدمين الجدد بالبقاء واستكشاف المزيد من فوائد خدمة Airbnb.

خاتمة

باتباع الاستراتيجيات الموضحة في هذا الدليل، يمكنك أن تصبح محترفًا في التسويق عبر البريد الإلكتروني وتطلق العنان لإمكانياتك التسويقية.
فقط تذكر أن الأمر كله يتعلق بفهم جمهورك وتقديم القيمة وتحسين نهجك باستمرار في هذا الميدان. لذا، قم بصياغة رسائل مقنعة ذات منفعة لتلقى صدى لدى المشتركين لديك وتشاهد نمو أعمالك.